Regulamin

Regulamin:

Właścicielem sklepu internetowego www.titanrc.pl jest firma "TitanRC, Artur Kramża", z siedzibą przy ul. Powstańców Śląskich 1 lok. 68 w Warszawie, REGON: 141395006, NIP: 118-149-78-48.Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
Jeżeli strony sklepu funkcjonują niepoprawnie, występują błędy, martwe linki oraz inne nieprawidłowości w działaniu, koniecznie zgłoś ten fakt :sklep@titanrc.pl

 I. Składanie zamówień:

• 1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.titanrc.pl
• 2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania oraz telefonu bądź adresu email. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru.
• 3. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji. 

II. Realizacja zamówień:
  
1. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
 

• - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta,
• - w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu,
• Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia. Ma również możliwość zadecydowania o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
• Niektóre produkty są w róznych kolorach, jeżeli zamówionego koloru nie ma aktualnie na stanie wysyłamy inny kolor wybrany losowo chyba że klient zaznaczy w komentarzu że chodzi tylko o ten konkretny kolor wtedy produkt jest usuwany z zamówienia.
• W przypadku towaru ściąganego indywidualnie wymagane jest 20% zaliczki, średni czas oczekiwania na zamówiony towar wynosi od 3 dni roboczych do trzech tygodni zależnie od lokalizacji w jakiej znajduje się produkt. Po realizacji zamówienia towar wysyłamy do Klienta natychmiast po zaksięgowaniu pozostałej kwoty na naszym koncie, w przypadku odbioru osobistego przyjmujemy płatność wyłącznie gotówką.

• - indywidualnie dokonując zmiany w „Statusie zamówienia” do którego ma dostęp tylko wtedy jeśli podczas składania zamówienia poda swój adres e-mail w formularzu zmówienia
• - informując Sklep telefonicznie o chęci rezygnacji z zamówieni
• - Zamówione produkty są dostarczane do Klientów Sklepu za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
• - Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura VAT.
• - Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

III. Koszty przesyłki

• 1. Koszt przesyłki uzależniony od wartości zamówienia, sposobu płatności, sposobu dostawy.
• 2. Opłata związana z realizacją przesyłki zawarta jest w cenie jednej z pozycji na fakturze.
   

IV. Czas dostawy
 

• 1. Czas po jakim Klient otrzyma zamówione towary = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
• Podstawowy czas realizacji zamówienia trwa 3 dni robocze, o zmianie czasu realizacji bądź niemożności zrealizowania zamówienia klient informowany jest telefonicznie bądź drogą elektroniczną.
• Średni czas dostawy:
• - kurier przesyłka pobraniowa lub zwykła, czas dostawy 1 dzień od daty nadania.

• 1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
• 2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
• przy odbiorze:
• - należność pobiera listonosz;
• - przelewem bankowym na konto sklepu.
• 3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
   

• 1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych .
• 2. Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a - 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
• 3. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy klient powinien dostarczyć wadliwy produkt osobiście drogą pocztową na adres:

TitanRC Artur Kramża
ul. Powstańców Śląskich 1/68 
01-381 Warszawa
 
UWAGA nie pokrywamy kosztu związanego z odesłaniem wadliwego produktu!!

• 3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
• 4. Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty pokrywając koszt przesyłki zwrotnej. Jeśli to nie będzie możliwe, Sklep zwróci pieniądze.
• W przypadku zamówień składanych drogą elektroniczną, konsument może odstąpić od umowy kupna w terminie do 14 dni liczonych od daty dostarczenia produktu.

• 5.Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w takim przypadku konsument. 

• 6. Reklamacje bądż zwroty są możliwe tylko z paragonem badz faktura zakupu.

VII. Postanowienia ogólne
 

• 1. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
• 2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a TitanRC Artur Kramża.Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu bądz na życzenie faktury VAT.
• 3. Wszelkie informacje dotyczące towarów, oraz inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.TitanRC.pl, kierowane i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań
  Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu.
• 4. Prawo odstąpienia od umowy reguluje " ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów.
• 5.Sprzedawca umożliwia na stronie Sklepu Internetowego dostęp do opinii wystawionych przez Klientów. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od Klientów, którzy używali danego produktu lub go nabyli. Weryfikacja pochodzenia opinii obydwa się w ten sposób, że: opinię o produkcie może wystawić wyłącznie zarejestrowany i zalogowany Klient na stronie Sklepu Internetowego. Następnie, przed publikacją opinii, Sprzedawca sprawdza, czy dany Klient faktycznie zakupił produkt, którego dotyczy opina. Opinie pochodzące od Klientów, które nie przejdą tej weryfikacji, nie będą udostępniane na stronie Sklepu.